Politique de confidentialité

LoueMaRemorque.ca recueille le minimum de renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes et traiter vos locations de remorques. Cette page explique lesquels, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment exercer vos droits.

Quand vous nous écrivez. Le formulaire de contact transmet votre nom, votre adresse courriel et votre message. Votre adresse IP y est jointe, uniquement pour freiner les envois automatisés.

Quand vous réservez. Les coordonnées et les détails de location que vous saisissez servent à créer la réservation et à la facturer.

Pendant votre visite. Votre navigateur conserve votre panier, vos dates de location et votre choix en matière de témoins. Ces données restent sur votre appareil ; elles ne nous sont pas transmises.

Mesure d'audience. Google Analytics compte les visites et les pages consultées pour nous aider à améliorer le site. Il est actif par défaut ; vous pouvez le refuser à tout moment dans la fenêtre de préférences : son script n'est alors plus chargé et ses témoins sont supprimés.

Automatiquement. Notre hébergeur journalise les requêtes techniques (adresse IP, page demandée, horodatage) pour assurer la sécurité et la disponibilité du site.

Nous n'utilisons aucun pixel publicitaire et nous ne vendons jamais vos renseignements.

Strictement nécessaires. Le contenu de votre panier, vos dates de location et le choix que vous exprimez dans la fenêtre de préférences. Sans eux, le site ne peut pas fonctionner. Ils sont conservés dans votre navigateur et effacés quand vous videz vos données de navigation.

Mesure d'audience, refus possible à tout moment. Google Analytics dépose des témoins pour distinguer les visites. La catégorie « Performance et Analytiques » est activée par défaut ; si vous la désactivez, le script n'est plus chargé et les témoins de mesure déjà déposés sont supprimés.

Tiers, non soumis à ce choix. L'assistant conversationnel et les avis Google sont fournis par Elfsight, qui dépose ses propres témoins. Autant le dire franchement : ces widgets se chargent quel que soit votre choix ci-dessus. Pour les bloquer, refusez les témoins tiers dans les réglages de votre navigateur.

La fenêtre « Gérer vos préférences » enregistre votre choix, et vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page.

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent certaines données pour notre compte. Chacun applique sa propre politique de confidentialité :

• Booqable : réservations, paiements et gestion du parc de remorques.
• Formspree : acheminement des messages du formulaire de contact vers notre boîte courriel.
• Elfsight : assistant conversationnel et affichage des avis Google.
• Google Analytics : mesure d'audience, sauf si vous la refusez dans la fenêtre de préférences.
• Vercel : hébergement du site et journaux techniques.

Certains de ces fournisseurs sont établis hors du Québec, ce qui peut impliquer un traitement à l'étranger. Nous ne communiquons vos renseignements à personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.

Les messages du formulaire de contact sont conservés le temps de traiter votre demande et d'en garder une trace utile. Les dossiers de location sont conservés aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et fiscales. Les données gardées par votre navigateur disparaissent quand vous les effacez.

La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, vous donne le droit de consulter les renseignements que nous détenons sur vous, de les faire corriger, d'en demander la suppression et de retirer votre consentement.

Écrivez-nous à info@louemaremorque.ca et nous répondrons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels : info@louemaremorque.ca ou +1 (514) 603-5683.

Dernière mise à jour : 22 août 2026