Foires aux Questions

Chez LoueMaRemorque.ca, la disponibilité d’une remorque se vérifie en ligne, en temps réel, sans appeler et sans créer de compte. Cliquez sur le bouton Réserver, choisissez le point de service (Blainville, Mirabel, Sainte-Agathe-des-Monts, Saint-Eustache ou Victoriaville), le type de remorque désiré, puis vos dates et votre heure de cueillette. Le site interroge directement l’inventaire de chaque emplacement et n’affiche que les remorques réellement libres pour la période demandée.

Si le modèle que vous voulez n’est pas disponible à l’emplacement choisi, la recherche vous montre les autres points de service où il l’est, avec l’adresse et le lien vers la carte. Vous pouvez aussi consulter la page de chaque point de service, qui liste les remorques rattachées à cet endroit. Le prix de la période s’affiche avant le paiement, une fois la remorque, l’emplacement et les dates confirmés.

Oui, chez LoueMaRemorque.ca il est recommandé de réserver à l’avance pour vous assurer que la remorque voulue sera présente au point de service à l’heure de cueillette choisie. Les remorques sont réparties entre cinq emplacements et chaque modèle existe en quantité limitée ; une réservation confirmée bloque la remorque pour vous et retire ces dates de la disponibilité affichée aux autres clients.

La réservation se fait entièrement en ligne, en quelques minutes : choix de l’emplacement, du modèle, des dates et de l’heure de départ, puis paiement par carte de crédit. Aucun compte n’est nécessaire. Si un imprévu change vos plans, communiquez avec nous par téléphone au (514) 603-5683 ou par courriel à info@louemaremorque.ca pendant les heures d’ouverture. Plus la période visée est achalandée (fins de semaine, déménagements de juillet), plus il est prudent de réserver tôt.

Chez LoueMaRemorque.ca, la cueillette d’une remorque se fait pendant les heures d’ouverture du point de service choisi, et ces heures s’affichent à l’étape de la réservation, au moment de choisir votre date et votre heure de départ. Chaque emplacement est hébergé chez un commerce partenaire et a donc son propre horaire ; c’est pourquoi le site ne propose que les heures de départ que cet emplacement peut honorer.

Le dernier départ accepté se situe 30 minutes avant la fermeture du point de service, pour laisser le temps de l’attelage et des vérifications. L’heure de cueillette choisie marque le début de votre période de location : une journée de location compte 24 heures à partir de ce moment. Si vous hésitez entre deux emplacements, comparez leurs heures directement dans le formulaire de réservation avant de confirmer.

Chez LoueMaRemorque.ca, le retour d’une remorque se fait sans rendez-vous, au point de service où vous l’avez ramassée, aux heures de retour offertes pour cet emplacement. Ces heures varient d’un point de service à l’autre : certains emplacements acceptent un retour à toute heure, d’autres seulement pendant les heures d’ouverture du commerce partenaire qui les héberge. C’est pourquoi le sélecteur de dates de la réservation ne propose, pour l’heure de retour, que les créneaux possibles à l’emplacement choisi.

Vérifiez donc les heures de retour disponibles dans le sélecteur au moment de réserver, et choisissez une période qui se termine dans un créneau offert. Une location d’une journée se termine 24 heures après l’heure de cueillette choisie ; une location d’une semaine, sept jours plus tard. Si vous pensez avoir besoin de la remorque plus longtemps, il vaut mieux choisir la bonne période dès la réservation : c’est elle qui fixe le tarif et qui garantit que la remorque n’est pas promise à un autre client.

Chez LoueMaRemorque.ca, vous pouvez nous joindre par téléphone au (514) 603-5683 durant nos heures d’ouverture, et par courriel à info@louemaremorque.ca en tout temps. Les appels servent surtout aux questions que le site ne règle pas : un besoin particulier d’équipement, une question sur l’attelage de votre véhicule ou un changement à une réservation existante.

Pour vérifier une disponibilité ou réserver, le plus rapide reste le site lui-même : il montre en temps réel les remorques libres dans les cinq points de service et vous laisse réserver en quelques minutes, de jour comme de nuit, sans attendre un retour d’appel. Un formulaire de contact est aussi offert sur la page Contact et au bas de chaque page de point de service ; nous y répondons pendant les heures d’ouverture.

Chez LoueMaRemorque.ca, les remorques se louent à la journée, à la semaine ou au mois, et la période se choisit directement dans le formulaire de réservation en même temps que les dates. La journée couvre 24 heures à partir de l’heure de cueillette, la semaine couvre 7 jours consécutifs, et le mois, la période la plus longue offerte, convient aux chantiers et aux projets qui s’étirent.

Le tarif dépend du modèle et de la période. À la journée, il commence à 60 $ pour une utilitaire, à 70 $ pour une fermée, à 80 $ pour une plateforme et à 135 $ pour une dompeuse. Les prix exacts de chaque remorque et de chaque période s’affichent sur sa fiche au moment de choisir les dates, avant le paiement. Quelle que soit la durée, la cueillette se fait pendant les heures d’ouverture du point de service et le retour, aux heures de retour proposées pour l’emplacement.

Non : chez LoueMaRemorque.ca, la période de location minimale est d’une journée, soit 24 heures à partir de l’heure de cueillette choisie. Il n’est pas possible de réserver une remorque pour quelques heures seulement, même pour un aller-retour rapide. Ce minimum s’applique à toutes les catégories : fermées, plateformes, dompeuses et utilitaires.

En pratique, la journée reste avantageuse même pour un court trajet : vous ramassez la remorque à l’heure qui vous convient pendant les heures d’ouverture du point de service, vous la retournez quand vous avez terminé, sans rendez-vous, dans un créneau de retour offert à cet emplacement, et vous payez le tarif d’une journée, à partir de 60 $ pour une utilitaire. Si votre projet dure plus longtemps, les périodes d’une semaine et d’un mois sont offertes au même endroit du formulaire et coûtent moins cher par jour que plusieurs journées mises bout à bout.

Chez LoueMaRemorque.ca, une location d’une journée représente 24 heures complètes à partir de l’heure de cueillette choisie lors de la réservation. Par exemple, une remorque ramassée le samedi à 10 h se retourne avant le dimanche à 10 h, au même point de service. La cueillette doit se faire pendant les heures d’ouverture de l’emplacement, affichées à l’étape de réservation ; le retour, lui, se fait sans rendez-vous, aux heures de retour proposées dans le sélecteur de dates.

La journée est la période minimale et la plus courante. Son tarif dépend du modèle. À la journée, il commence à 60 $ pour une utilitaire, à 70 $ pour une fermée, à 80 $ pour une plateforme et à 135 $ pour une dompeuse. Le prix exact de la remorque choisie s’affiche sur sa fiche une fois les dates entrées, avant le paiement. Si 24 heures ne suffisent pas, choisissez plutôt la semaine ou le mois.

Chez LoueMaRemorque.ca, une location d’une semaine représente 7 jours consécutifs à partir de l’heure de cueillette choisie lors de la réservation. Une remorque ramassée le lundi à 9 h se retourne donc le lundi suivant avant 9 h, au même point de service. Comme pour toutes les périodes, la cueillette se fait pendant les heures d’ouverture de l’emplacement et le retour se fait sans rendez-vous, aux heures de retour proposées dans le sélecteur de dates.

La semaine est la période intermédiaire entre la journée (24 heures) et le mois. Elle convient aux déménagements qui s’étalent, aux travaux de paysagement ou aux projets où la remorque sert plusieurs jours d’affilée. Son tarif, propre à chaque modèle, s’affiche sur la fiche de la remorque une fois les dates entrées ; il revient moins cher par jour que sept journées réservées séparément. La période se choisit dans le formulaire de réservation, au même endroit que les dates.

Chez LoueMaRemorque.ca, une location d’un mois représente 4 semaines, soit 28 jours consécutifs à partir de l’heure de cueillette choisie lors de la réservation. C’est la période la plus longue offerte en ligne ; elle convient aux chantiers, aux entrepreneurs et à tout projet où la remorque sert de façon continue pendant plusieurs semaines.

Les mêmes règles s’appliquent qu’à la journée ou à la semaine : la cueillette se fait pendant les heures d’ouverture du point de service choisi, affichées à l’étape de réservation, et le retour se fait sans rendez-vous, aux heures de retour proposées, au même emplacement. Le tarif mensuel dépend du modèle et s’affiche sur la fiche de la remorque une fois les dates entrées, avant le paiement ; il est dégressif par rapport à la semaine. Si votre besoin dépasse un mois, communiquez avec nous au (514) 603-5683 pour convenir de la suite.

Oui, chez LoueMaRemorque.ca, nos remorques n’ont pas de frontière et peuvent être utilisées à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Rien dans la réservation ne vous en empêche : vous réservez en ligne comme pour un usage local, vous ramassez la remorque au point de service choisi et vous la retournez au même endroit à la fin de la période.

Nous vous conseillons toutefois de vérifier auprès de votre compagnie d’assurance, avant le départ, que votre protection couvre la remorque et son contenu hors du pays, afin d’avoir une bonne protection en cas d’accident. Prévoyez aussi une période de location assez longue pour l’aller, le séjour et le retour : la journée compte 24 heures, la semaine 7 jours, et le retour se fait au point de service d’origine, aux heures de retour proposées lors de la réservation. Pour un itinéraire particulier, appelez-nous au (514) 603-5683.

Chez LoueMaRemorque.ca, une remorque se réserve en ligne en quelques minutes : cliquez sur le bouton Réserver et suivez les étapes indiquées. Vous choisissez d’abord le point de service parmi nos cinq emplacements (Blainville, Mirabel, Sainte-Agathe-des-Monts, Saint-Eustache et Victoriaville), puis le modèle de remorque, la période (journée, semaine ou mois), vos dates et votre heure de cueillette parmi les heures d’ouverture de l’emplacement.

Le site vérifie la disponibilité en temps réel et affiche le prix de la période avant le paiement. Vous réglez ensuite par carte de crédit, sans avoir à créer de compte, et vous recevez la confirmation par courriel. Le jour venu, vous ramassez la remorque au point de service à l’heure choisie et vous la retournez au même endroit à la fin de la période, sans rendez-vous. Une question pendant la réservation ? Appelez-nous au (514) 603-5683.

Oui, chez LoueMaRemorque.ca vous pouvez nous joindre par téléphone au (514) 603-5683 durant nos heures d’ouverture, et par courriel à info@louemaremorque.ca en tout temps. Notre plateforme en ligne est conçue pour être simple, mais la technologie ne remplace pas le contact humain : pour une question sur l’attelage de votre véhicule, le choix du bon modèle ou une réservation existante, notre équipe est là pour vous guider.

Avant d’appeler, trois outils du site répondent aux questions les plus fréquentes : « Quelle remorque me faut-il ? » compare les modèles selon votre projet, « Que puis-je tirer ? » vérifie la capacité de remorquage de votre véhicule, et « Est-ce que ça rentre ? » compare les dimensions de votre chargement à celles de chaque remorque. Un formulaire de contact est aussi offert sur la page Contact et sur chaque page de point de service.

Chez LoueMaRemorque.ca, la façon la plus simple et la plus efficace de louer une remorque est de réserver directement en ligne. Le site montre en temps réel les remorques disponibles dans les cinq points de service (Blainville, Mirabel, Sainte-Agathe-des-Monts, Saint-Eustache et Victoriaville), vous laisse choisir la période et l’heure de cueillette, affiche le prix avant le paiement et vous envoie la confirmation par courriel, sans compte à créer.

Si vous ne savez pas quel modèle choisir, l’outil « Quelle remorque me faut-il ? » compare les fermées, plateformes, dompeuses et utilitaires selon votre projet, à partir de 60 $ par jour pour la plus petite. Le jour de la location, vous ramassez la remorque au point de service pendant ses heures d’ouverture et vous la retournez au même endroit, sans rendez-vous, dans un créneau de retour offert. Pour un besoin particulier, appelez-nous au (514) 603-5683.

Chez LoueMaRemorque.ca, nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit. Le paiement se fait en ligne, à la dernière étape de la réservation, une fois que l’emplacement, le modèle, la période et les dates sont confirmés et que le prix total s’est affiché. La réservation n’est garantie qu’une fois le paiement accepté ; vous recevez alors la confirmation par courriel.

Aucun autre mode n’est accepté : ni virement bancaire, ni argent comptant, ni carte de débit au point de service. Les commerces partenaires qui hébergent nos points de service ne prennent pas de paiement pour LoueMaRemorque.ca ; tout passe par le site. Cette règle vaut pour toutes les périodes, journée, semaine ou mois, et pour toutes les catégories de remorques. Si vous avez une question sur une transaction, écrivez-nous à info@louemaremorque.ca ou appelez au (514) 603-5683 pendant les heures d’ouverture.

Non, chez LoueMaRemorque.ca les virements bancaires ne sont pas acceptés, pas plus que l’argent comptant ou la carte de débit. Le seul mode de paiement est la carte de crédit, utilisée en ligne à la dernière étape de la réservation, après l’affichage du prix total de la période choisie. C’est ce paiement qui confirme la réservation et qui bloque la remorque pour vous aux dates demandées.

Cette règle s’applique à tous les clients, particuliers comme entreprises, et à toutes les périodes de location. Elle permet de confirmer la réservation immédiatement, sans attendre qu’un virement soit reçu, et de garder la disponibilité affichée sur le site exacte en temps réel pour les cinq points de service. Si votre entreprise a besoin d’un reçu ou d’une facture pour sa comptabilité, écrivez-nous à info@louemaremorque.ca après la réservation.