Politique d'annulation et de remboursement
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Toutefois, afin d'assurer une gestion équitable de notre horaire et de nos ressources, la présente politique s'applique à toutes les réservations. Veuillez communiquer avec nous.
1. Frais de transaction
Tous les remboursements sont sujets à des frais administratifs de 3 %. Ces frais ne sont pas remboursables.
2. Annulation plus de 48 heures avant la réservation
Un remboursement complet est accordé, moins les frais de 3 %.
3. Annulation entre 48 heures et 24 heures avant la réservation
Un remboursement de 50 % du montant total est accordé, moins les frais de 3 %.
4. Annulation moins de 24 heures avant la réservation
Aucun remboursement ne sera accordé. Le montant total de la réservation demeure exigible.
5. Absence
Toute absence sans avis sera considérée comme une annulation de moins de 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026